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안녕하세요.

편백촌에서 나비잠 Q 사이즈 주문하여 받아본지 3~4주 정도 됩니다.

프레임 다리에서 원목이 갈라지고, 다리쪽에서 바닥에 고일정도로 진액이 나오는 현상을 발견했습니다.

사용기간이 3~4주 정도로 매우 짧아 습도, 온도 모두 안정적이었는데요, 벌써 갈라짐 현상이 나오는게 이해가 되지 않습니다.

이렇게 갈라지는 현상이 많이 나와서 반품 사유에 해당 되지 않는다고 사전에 고지 하신건지요?

갈라진 프레임은 당연히 내구성이 안좋을거 같은데요, 대책 마련 부탁드려요.

그리고 진액이 바닥에 고일 정도로 나오는 현상에 대해 설명 부탁드립니다. 바닥에 고여서 찐득하게 딱지처럼 굳었네요. 2군데 그렇습니다.

건조가 덜 되어 그런건가요?

교환 가능한지요?

이곳에는 사진 첨부가 안되어 상품평에 사진과 같이 글쓰겠습니다.

확인하시고 빠른 답변 부탁드려요.