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후기
안녕하세요~ 몇 달을 벼르고 검색 해보다가 편백나무로 프레임을 바꾸기로 맘 먹고 5월 15일 편백촌 인천점에서 그린나래 SS 과 그린나래 Q 두개의 침대 프래임을 구매 하면서 저희 부부가 사용 중인 흙침대 보료와 침대 메트리스의 높이의 차이가 있기에 프래임 다리를 SS는 240mm, Q는 390mmm로 주문했어요 계약을 하고 집에 오니 생각이 바뀌어 바로 취소하고 두 프레임 다리가 똑같은 높이 300mm 정정 주문을 했습니다 5월 20일에 프래임 설치 오신다는 연락받고 새벽부터 부랴부랴 먼저 쓰던 프레임 치우며 130kg되는 흙보료 들어 세우고 설치하시기 편하게 다 치우고 기다리고 있었지요 저희도 배송과 판매 자영업을 하는터라 웬만하면 남의 힘 신세 안지고 자체 해결하여고 노력하는 편입니다 그런데 이게 웬일입니까? 정정한 싸이즈가 아닌 240,390,각각의 다리를 가져오신거에요! 대리점에 연락하니, 본사와 어쩌구 저쩌구,,,,,다시 보내 주신다고,,,,, 저는 60대 후반 내년이면 70이랍니다 바닥이 따듯해야 되서 20년정도 흙보료쓰고 있으며 저희 남편은 딱딱하다고 해서 싱글 메트리스를 사용하지요
항의를 하면서 얼마나 난감한지 저 무거운 흙보료를 내렸다가 다음에 또 올렸다 내릴생각하니 얼마나 화가 나는지,,, 다행이 다음 날 보내 주셔서 이틀 연짝 힘 좀 쎴습니다~ 물론 기사님 신세는 안졌지요

설치 이 후로 본사에서나 대리점에서도 지금까지 설치가 잘 되었느냐 미안하다 등의 전화 한 통화 없습니다 편백촌 제품이 일등이면 뭐 합니까? 고객의 눈 높이의 가치도 아는 일등이여야지 진정한 일등 제품아니겠어요? 그렇지 않습니까?

그래도 바꾸고 싶은 편백을 사용하니 좋기는 한데 마음 한구석이
편치가 않습니다~ 어쨌거나 다 잊고 좋은 제품 즐겁게 사용하려고
노력하고 있습니다~ 감사합니다~







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■ 계약자명 :김동순

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■ 사은품 : 편백나무 칩 베개 2개

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[예시 : 마석점/봉담점/인천점/고양점/광주점/온라인/모르겠음]



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